Esta Política de Privacidad describe cómo los datos personales son recopilados, utilizados, almacenados y protegidos por Nexdom Consultoria e Sistemas Ltda, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 - LGPD).
1. Identificación del Controlador
- Razón social: Nexdom Consultoria e Sistemas Ltda
- CNPJ: 20.280.265/0001-06
- Dirección: Rua Padre Severino, 285/202 - São Pedro - 30.330-150 - Belo Horizonte - MG - Brasil
- Contacto: contato@nexdom.com.br
2. Sistemas Cubiertos
- Teraz: ERP web para control financiero, comercial y de proyectos.
- Wallison: Agente de IA para prospección y soporte al cliente.
3. Recopilación de Datos Personales
Pueden recopilarse:
- Nombre, CPF/CNPJ, email, teléfono y dirección
- Datos de acceso (login, contraseña cifrada, IP, fecha y hora)
- Información financiera, comercial, operativa y de proyectos introducida en Teraz
- Datos registrales de empresas obtenidos por integración con la Receita Federal de Brasil cuando se informa el CNPJ
- Datos de clientes proporcionados para cobro bancario mediante integración con Banco Inter S/A
- En Wallison, datos disponibles públicamente en internet y datos proporcionados por indicación de clientes o prospectos
4. Finalidad del Tratamiento
- Prestación y operación de los sistemas Teraz y Wallison
- Ejecución de funcionalidades financieras, comerciales, de proyectos, prospección y soporte
- Gestión contractual, facturación y atención
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Mejora continua de los servicios
5. Compartición de Datos
- Socios y proveedores esenciales para la ejecución de los servicios
- Instituciones financieras, cuando sean autorizadas por el cliente
- Autoridades públicas, mediante obligación legal u orden judicial
6. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en ambientes seguros, con medidas técnicas y administrativas adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
7. Retención de Datos
Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y por el plazo exigido por leyes fiscales, contables y regulatorias, y posteriormente se eliminan o anonimizan cuando corresponda.
8. Derechos del Titular
Las personas naturales pueden:
- Confirmar la existencia de tratamiento
- Acceder y corregir datos
- Solicitar anonimización, bloqueo o eliminación, cuando sea legalmente posible
- Revocar consentimientos, cuando corresponda
Para datos relacionados con personas jurídicas, las solicitudes de eliminación o bloqueo quedan limitadas a la información no obligatoria por ley o no necesaria para la ejecución contractual.
9. Cookies
Pueden utilizarse cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento de los sistemas.
10. Cambios
Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en los canales oficiales de Nexdom Consultoria e Sistemas Ltda.
